Gizilik Sözleşmesi

Gizlilik Politikası

Solvis, size (müşteriye) özel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgileri, içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri dahil olmak üzere işletmektedir. Solvis, size bu Hizmetleri sunmamıza olanak tanıyan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesi konusunda bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır. Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler "Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul bir şekilde sizinle/o kişiyle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde kimliksizleştirilmiş bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuz, nerede yaşadığınız ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlara bağlı olarak, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini (bu bilgilerden çıkarılan sonuçlar dahil) toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları.

  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.

  • İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz ürünler, sepetinize ekledikleriniz, istek listenize ekledikleriniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.

  • Bizimle olan iletişimleriniz: Örneğin bir müşteri destek talebi gönderdiğinizde bizimle paylaştığınız iletişimlerdeki bilgiler.

  • Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.

  • Kullanım bilgileri: Hizmetlerle olan etkileşiminiz, Hizmetlerde nasıl ve ne zaman gezindiğinizle ilgili bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları Kişisel bilgileri şu kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya bilgilerinizi bize başka bir şekilde sağladığınızda.

  • Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan; çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri etkinleştirmek için onlarla çalıştığımızda ve onlar bizim adımıza bilgilerinizi toplayıp işlediğinde.

  • İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz Hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri Sağlamak, Özelleştirmek ve İyileştirmek: Ödemeleri işlemek, siparişleri yerine getirmek, tercihlerinizi hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, gönderim ve iadeleri düzenlemek ve size özel ürün önerileri sunmak gibi sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için.

  • Pazarlama ve Reklam: E-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermek ve Hizmetlerdeki faaliyetlerinize dayalı olarak size online reklamlar göstermek için.

  • Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Hesabınızı doğrulamak, güvenli alışveriş deneyimi sağlamak, dolandırıcılık veya kötü niyetli faaliyetleri tespit edip araştırmak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için.

  • İletişim: Müşteri desteği sağlamak ve iş ilişkimizi sürdürmek için.

  • Yasal Nedenler: Yürürlükteki yasalara uymak, yasal taleplere yanıt vermek veya haklarımızı/politikalarımızı savunmak için.

Kişisel Bilgilerin İfşası Kişisel bilgilerinizi belirli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Shopify ve Hizmet Sağlayıcılar: Bizim adımıza hizmet veren (BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, kargo vb.) satıcılarla.

  • Pazarlama Ortakları: Size pazarlama hizmetleri sunmak ve reklam göstermek için.

  • Onayınızla: Ürünlerin gönderilmesi veya sosyal medya widget'larını kullanmanız gibi durumlarda sizin yönlendirmenizle.

  • Şirket Grubu: İştiraklerimiz veya kurumsal grubumuz içinde.

  • İşlemler ve Yasal Yükümlülükler: Birleşme veya iflas durumunda; ayrıca mahkeme celbi gibi yasal taleplere yanıt vermek ve haklarımızı korumak için.

Shopify ile İlişkimiz Hizmetlerimiz Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetleri sunmak ve geliştirmek için bilgilerinizi toplar ve işler. Bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki ülkelere aktarılabilir ve Shopify ile paylaşılabilir. Shopify'ın verilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz.

Güvenlik ve Saklama Hiçbir güvenlik önleminin "mükemmel" olmadığını ve tam güvenliğin garanti edilemeyeceğini unutmayın. Hassas bilgilerinizi güvenli olmayan kanallar aracılığıyla göndermemenizi öneririz. Bilgilerinizi, hesabınızı sürdürmek, yasal yükümlülüklere uymak ve uyuşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu sürece saklarız.

Haklarınız ve Seçimleriniz Yaşadığınız yere bağlı olarak; bilgilerinize erişme, onları silme, düzeltme veya taşınabilirlik hakkına sahip olabilirsiniz. Promosyon e-postalarındaki "abonelikten çık" seçeneğini kullanarak pazarlama iletişimlerini durdurabilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

İletişim Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen info@solvis.com adresinden bize e-posta gönderin veya aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin: Adres: Perpa Ticaret Merkezi B kat 11 no 1750 , İstanbul, 34000, TR